8 800 555 43 53
Звонок по РФ бесплатный

Просмотр вопроса

утеряна карточка.
1.как оплатить долг?
2.как восстановить карточку?

Опубликовано 6 марта 2013

1. Пополнить Ваш лицевой счет можно на терминале без карточки. Для этого на платежном терминале  нажмите на кнопку "ИнфоШкола" и введите номер лицевого счета. После идентификации можно будет пополнить счет. Номер Вашего лицевого счета есть в СМС-рассылках. Если СМС не сохранились, номер лицевого счета Вы можете узнать в Call-центре 8-800-555-4353 (8.00 – 20.00 в рабочие дни) (звонок бесплатный)

2. Для заказа дубликата карты необходимо:

·         Знать номер счета. Если номер счета Вам не известен, позвоните в call-центр, 8-800-555-43-53 (8.00 – 20.00 в рабочие дни) назовите школу, фамилию, класс.

  • На терминале выбрать услугу "ИнфоШкола" (нажать на большую кнопку в центре экрана с названием "ИнфоШкола")
  • Нажать кнопку "Ввести номер счета"  и ввести номер Вашего лицевого счета.
  • После запроса системы в левой части экрана нажать кнопку "Доп. услуги"
  • Если в школе активны несколько услуг, после запроса система выдаст список доступных услуг. Напротив услуги "Изготовление дубликата карточки" нажать кнопку "Выбрать". (Если ничего подобного не видите, переходите к следующему пункту)
  • После запроса системы ознакомиться с выведенной на экран информацией и убедиться, что информация относится к изготовлению дубликата карточки.
  • Нажать кнопку "Внести платеж" (в правом нижнем углу)
  • В купюроприёмник вложить 50 рублей, далее нажать "Зачислить платеж" (если внести сумму большую 50 рублей, сдача зачислиться на Ваш лицевой счет).
Отвечено 6 марта 2013